2026年春节期间，机器人租赁订单环比增长近70%。如此火爆的市场背后，究竟哪些群体在租赁机器人？用户画像的多元化演变，正是这一行业走向成熟的标志。

B端企业客户：主力军持续扩容

企业客户仍是机器人租赁市场的绝对主力。大型企业、品牌方、会展中心是传统核心客户，主要用于年会表演、品牌活动、产品发布、展会展示等场景。2025年，全国成立了1500多家机器人租赁公司，同比增长48.1%，大量中小企业通过租赁方式首次接触到人形机器人。值得注意的是，机器人租赁的B端需求正在从文娱表演向零售、服务、运营等深度领域拓展——餐饮揽客、商场互动、企业考勤打卡等常态化刚性需求场景已经显现。擎天租已与美宜佳、海底捞、蜜雪冰城等企业达成合作，将机器人服务应用于门店引流、品牌活动、开业运营等商业场景。

C端个人用户：增长最快的群体

受市场宣传和低价促销驱动，尝鲜租赁机器人的用户正从B端客户逐步拓展到C端个人。个人用户租赁机器人办生日派对、小型活动的订单越来越多。随着日租金从早期的上万元降至数百元至数千元，普通人花几百元就能租到春晚同款机器狗。从地域来看，租赁需求正从上海、北京、深圳等一线城市向苏州、杭州、成都、重庆等新一线城市乃至阜阳等三四线城市快速下沉。

活动策划与公关公司：高频复购的专业用户

活动策划类公司是机器人租赁的高频复购用户。这类公司承接各类商业活动、庆典仪式、品牌推广项目，需要持续为不同客户提供差异化的现场体验。对他们而言，租赁机器人是一种“生产力工具”——根据每场活动的主题和预算，灵活选择不同型号、不同功能的机器人，既控制了成本，又保证了每场活动的独特性和新鲜感。据了解，部分短租客户已出现向长租转化的趋势，续租率正持续提升。

科技馆、博物馆与教育机构：科普教育的推动者

科技馆、博物馆等公共教育机构是机器人租赁的重要用户群体。这些机构通过租赁机器人开展科普展览、互动体验、研学活动，让公众近距离接触前沿科技。在政策层面，商务部已明确表示将支持具备条件的地区围绕智能机器人等新兴产品设立线下集展示体验为一体的销售场所。可以预见，公共教育场景的租赁需求将持续扩大。

机器人本体厂商与开发者：生态中的特殊用户

机器人本体制造商、算法开发者、内容创作者同样是租赁生态中的重要用户群体。他们通过租赁平台获取设备进行二次开发、算法测试、内容创作。开发者可以在不购买设备的情况下验证创意、打磨产品，降低了创新创业的试错成本。这种“以租代购”的模式正在催生一个围绕机器人的内容开发生态，为行业持续注入创新活力。