要说今年春节前后促销阵仗最大的VR那莫过于Pico，甚至连续多天抖音开屏就是Pico VR产品，Pico Neo3在2021年春节期间曝光11亿次，面对丰富至极的价格调整和产品体验给庞大的消费用户带来了不少困扰。

第一点是价格体系，Pico Neo3在各大网络平台价格不一，促销方式不一，承诺消费者保价，结果部分消费者购买两周后售价低于购买价，需要花时间去网购平台沟通返差价问题。

第二点，Pico neo3售后问题，对于网购的产品，售后体系不完善，无法快速解决消费者的产品售后问题。武汉灵智妙境，作为XR设备核心渠道商，期间接到很多Pico用户的需求，网购的产品出现问题，询问售后问题。