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名称描述内容
Dynamics 365 Remote Assists(远程协助系统)
    发布时间: 2022-07-11 18:11    

通过Remote Assist,技术人员可使用手机或平板电脑或Hololens 2与使用Microsoft Teams的专家进行联系和协作。使用实时视频通话和批注,他们可以让专家看到他们所看到的场景,从而更快地解决问题,在不同地点协同工作,提高协作效率。

通过Remote Assist,技术人员可使用手机或平板电脑或Hololens 2与使用Microsoft Teams的专家进行联系和协作。使用实时视频通话和批注,他们可以让专家看到他们所看到的场景,从而更快地解决问题,在不同地点协同工作,提高协作效率。

Dynamics 365 Remote Assist

概述

通过Remote Assist,技术人员可使用手机或平板电脑或Hololens 2与使用Microsoft Teams的专家进行联系和协作。使用实时视频通话和批注,他们可以让专家看到他们所看到的场景,从而更快地解决问题,在不同地点协同工作,提高协作效率。

用途

1.协作式维护和维修:通过Remote Assist助力技术人员更快地一次性解决问题。通过在HoloLens 2和移动设备上使用第一视角视频通话,技术人员可以在现实环境中获得来自远程协作者的指导。

2.远程检查:助力现场检查人员与远程检查人员协作,以评估和记录资产质量。

3.知识共享与培训:通过照片和视频记录维修情况,并与组织中的其他成员共享。

优势

1.实时解决问题:技术人员可以与处于远程位置的专家共享其实时第一视角,以获得他们所需的帮助。

2.在不到场的情况下熟悉现场:远程检查人员可以通过使用Remote Assist和Microsoft Teams或Remote Assist用户协作,无需前往现场就可以评估产品质量和解决现场问题,从而减少出差的时间和成本。

3.直观和详细地传达复杂的说明:无需通过音频通话传达说明,现场员工和远程协作者可以使用图形和箭头来表示机器或物体的特定部分这些批注将固定在Remote Assist用户的空间中。

4.扩展专家知识:使专家能够从世界上的任意位置有效地分享其知识。

5.在Holo Lens 2上使用语音导航Remote Assist:HoloLens2上的Remote Assist通过支持这些语言的语音命令为所有功能提供无需手动操作的体验(即使在嘈杂的工业环境中也不受影响),解放双手,创造更多生产力。